Comanda minimă este de 50 RON (valoarea mărfii, exclusiv taxele de expeditie). Preturile sunt exprimate in lei (RON) si se refera la o unitate (bucata, metru, etc.), daca nu este specificat altfel. Imaginile sunt cu titlu de prezentare, nu reprezinta obligatie contractuala. In poze, culorile si nuantele produselor pot fi usor diferite fata de realitate, datorita setarilor diferite ale fiecarui monitor/ calculator. Vreau asistenta! Va vom acorda intreg sprijinul nostru pentru a va ajuta sa va decideti asupra produselor care va intereseaza si vom fi prezenti online, pentru suport in timp real. Pentru orice alte informatii sau detalii, ne puteti contacta si la numerele de telefon sau adresa de e-mail. Cum returnez un produs? Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Daca sunteti nemultumit de un produs, il puteti returna in termen de 10 zile lucratoare. In acest caz, produsul va trebui returnat in starea initiala (inclusiv in ambalajul original), iar pentru returnare va trebui sa fie suportat costul transportului, de catre client; rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 30 de zile de la retur.
Se onoreaza comenzi mai mici de 50lei, doar pentru ridicarea personala, de la sediul firmei.
Timp mediu de livrare a unei comenzi (procesare, expediere si transport) este de 7-10 zile. Nu suntem raspunzatori pentru intarzieri cauzate de transportatori (Posta Romana sau firma de curierat Bookurier), in special in perioada sarbatorilor legale.
Cum pot sa fac o comanda?
1. Va creati un cont de utilizator urmand linkul Inregistrare sau va autentificati, in cazul in care aveti un cont deja creat la noi, urmand linkul Logare client.
2. Dupa ce ati intrat in cont, selectati produsul pe care doriti sa il achizitionati, apoi adaugati produsul in cosul de cumparaturi, apasand butonul Adauga in cos.
3. Puteti repeta pasul anterior continuand cumparaturile pana cand toate produsele pe care doriti sa le achizitionati se afla in Cosul de cumparaturi.
4. Daca doriti sa finalizati comanda prin trimiterea acesteia catre noi, va rugam sa urmati Finalizeaza comanda din cosul de cumparaturi. Veti vedea imediat informatii referitoare la adresa de expediere si la modalitatea de plata (se va alege Plata in sistem Ramburs). In cazul in care doriti ca sa modificati adresa de expediere dati pe Actualizeaza informatiile pentru expediere pentru a introduce noua adresa. Va rugam sa selectati din lista "drop down", numita Selecteaza metoda de livrarare, ce tip de transport doriti: Posta Romana, Bookurier Bucuresti (dac a locuiti in Bucuresti), Bookurier tara (daca locuiti orice alta localitate, din tara) sau ridicare personala, de la sediul din Bucuresti.
5. Campul Comentarii se va completa doar daca aveti observatii sau informatii noi legate de comanda pe care doriti sa le adaugati, altfel acest camp va ramane necompletat. Puteti specifica o culoare dorita, in cazul in care poza de prezentare a produsului, este generica. Fiecare produs va fi numerotat, astfel incat alegerea culorii sa fie mai simpla.
6. Se va bifa casuta Termeni si Conditii de cumparare. Acest lucru inseamna ca sunteti de acord cu Termenii de utilizare ai acestui site.
7. Veti astepta e-mailul de confirmare al comenzii, care se va trimite automat si va confirma ca a fost corect plasata, comanda.
Cum se livreaza produsele?
*In situatia in care nu specificati alta metoda de expediere a comenzii, coletul va fi livrat prin Posta Romana. Pretul transportului va fi cuprins intre 8-10lei si in cazul coletelor care depasesc 2kg, taxele postale pot ajunge la 12-14lei.
Se trimit comenzi doar la adresa pe care o aveti trecuta in Cartea de Identitate, deoarece in caz contrar nu se poate ridica coletul de la Oficiul Postal . In cazul in care doriti sa ridicati coletul din alta localitate decat cea de domiciliu, va trebui sa trimitem coletul Post Restant. Pentru aceasta, va rugam sa ne comunicati numarul Oficiului Postal de la care doriti sa ridicati comanda.
Va rugam sa cititi Informatii despre livrare, pentru mai multe detalii (partea de jos, a site-ului).
Cum platesc?
Plata se va efectua in sistem ramburs, la primirea coletului prin Posta Romana. In cazul livrarii prin curier rapid, plata se va efectua la primirea coletului, catrea angajatii firmei de curierat. Va rog sa tineti cont ca factura pentru produsele comandate, se afla in colet.
V: 0727.547.100
C: 0763.370.249
Mail: contact@merceria.ro
ID Yahoo Messenger: merceriaonline
Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000. In cazul returnarii/inlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client.
In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, etc.).
