Comanda minimă este de 50 RON (valoarea mărfii, exclusiv taxele de expeditie). Preturile sunt exprimate in lei (RON) si se refera la o unitate (bucata, metru, etc.), daca nu este specificat altfel. Imaginile sunt cu titlu de prezentare, nu reprezinta obligatie contractuala. In poze, culorile si nuantele produselor pot fi usor diferite fata de realitate, datorita setarilor diferite ale fiecarui monitor/ calculator.
Se onoreaza comenzi mai mici de 50lei, doar pentru ridicarea personala, de la sediul firmei, din Bucuresti . Acestea se pot plasa doar prin email la contact@merceria.ro
Cum pot sa fac o comanda?
1. Va creati un cont de utilizator urmand linkul Inregistrare sau va autentificati, in cazul in care aveti un cont deja creat la noi, urmand linkul Logare client.
2. Dupa ce ati intrat in cont, selectati produsul pe care doriti sa il achizitionati, apoi adaugati produsul in cosul de cumparaturi, apasand butonul Adauga in cos.
3. Puteti repeta pasul anterior continuand cumparaturile pana cand toate produsele pe care doriti sa le achizitionati se afla in Cosul de cumparaturi.
4. Daca doriti sa finalizati comanda prin trimiterea acesteia catre noi, va rugam sa urmati Finalizeaza comanda din cosul de cumparaturi. Veti vedea imediat informatii referitoare la adresa de expediere si la modalitatea de plata (se va alege Plata in sistem Ramburs). In cazul in care doriti ca sa modificati adresa de expediere dati pe Actualizeaza informatiile pentru expediere pentru a introduce noua adresa.
5. Campul Comentarii se va completa doar daca aveti observatii sau informatii noi legate de comanda pe care doriti sa le adaugati, altfel acest camp va ramane necompletat. Puteti specifica o culoare dorita, in cazul in care poza de prezentare a produsului, este generica. Fiecare produs va fi numerotat, astfel incat alegerea culorii sa fie mai simpla.
6. Se va bifa casuta Termeni si Conditii de cumparare. Acest lucru inseamna ca sunteti de acord cu Termenii de utilizare ai acestui site.
7. Veti primi un email de confirmare a inregistrarii comenzii, trimis automat de catre sistem. Acesta nu va intarzia mai mult de o ora de la plasarea comenzii, pe site. In cazul in care nu primiti acest email inseamna ca nu s-a inregistrat comanda si nu o putem onora. Ne puteti contacta la adresa de email contact@merceria.ro in cazul in care intampinati dificultati, la inregistrarea comenzii.
Cum se livreaza produsele?
Timp mediu de livrare a unei comenzi (procesare, expediere si transport) este de 7 zile. Nu suntem raspunzatori pentru intarzieri cauzate de transportatori (Posta Romana sau firma de curierat Bookurier), in special in perioada sarbatorilor legale si in conditii meteo nefavorabile.
Livrarea se va face prin Posta Romana sau prin serviciul de curierat rapid Bookurier; specificati inainte de finalizarea comenzii sau printr-un email la mercerieonline[at]gmail.com daca doriti livrarea rapida, prin curier. Contravaloarea taxelor de livrare va fi achitata de catre client si se va plati in momentul ridicarii coletului de la Oficiul postal sau in moemntul livrarii de catre curier, la destinatie. Pretul transportului prin Posta Romana, va fi cuprins intre 8-10lei si in cazul coletelor care depasesc 2kg, taxele postale pot ajunge la 12-14lei.
Se trimit comenzi doar la adresa pe care o aveti trecuta in Cartea de Identitate, deoarece in caz contrar nu se poate ridica coletul de la Oficiul Postal . In cazul in care doriti sa ridicati coletul din alta localitate decat cea de domiciliu, va trebui sa trimitem coletul Post Restant. Pentru aceasta, va rugam sa ne comunicati numarul Oficiului Postal de la care doriti sa ridicati comanda.Taxa de livrare prin Bookurier este de 12 lei pentru Bucuresti si 24 lei, pentru alte localitati si include taxa de rambursare a banilor, asigurarea valorii marfurilor, etc.
Cum platesc?
Plata se va efectua doar in sistem ramburs, la primirea coletului prin Posta Romana sau prin curier rapid. Suma totala, de la ramburs, include valoarea marfii si taxele postale/ de curierat.
Persoanele care, din motive independente de respectarea obligatiilor din partea Merceria.ro, refuza sau nu preiau coletul trimis prin Posta Romana sau Bookurier, vor fi inregistrate intr-o baza de date, speciala. In eventualitatea unei noi comenzi, vor trebui sa plateasca cheltuielile de livrare si returnare a coletului precedent, impreuna cu noua suma datorata, in avans, prin transfer bancar.
Asistenta in timp util:
Program de lucru: Luni - Vineri: 9.00 - 17.00
Telefon:
V: 0727.547.100
EMail: contact@merceria.ro
Cititi cu atentie Informatiile utile, din partea de jos a site-ului!
